干货 | 外贸业务员的10大烦恼和破解妙招 ！

不分黑夜与白天，只要一有客户信息就得立马出发，以免耽搁最佳的商务洽谈时间，现在的同行多如牛毛，稍不留神你的客户就变他的了，不管晚上还是周末，一有空闲时间就得约客户出来爽爽，加班费别提了，根本就没有，这是义务，这就是工作范围内的事情。 

不是某软件用户还有很多限制，哎，可怜跟BOSS沟通是根本行不通的，客户信息还得自己收集。 

烦恼1：日晒雨淋

PS：天天日晒雨淋的也只有业务同胞了 

弊病在于做了一个无头苍蝇那里，有信息就往那里跑的，如果我今天给你十个信息，你能跑的完吗?那么我再给你20个，你能跑完吗?

你也说了那么多同行，你能保证你跑到以后就能成功的拿下这些单子吗?与其遍地撒网，不如有准备的去找些客户问题有三：

其一，没准备好没有计划

其二，不知道哪些客户才是你真正的客户

其三，不懂客户的取舍。 

破解之法：要学会筛选客户，针对的去跑做好客户选择我，我选择客户这两方面的准备。 

烦恼2：跑单数量 

下单量大当然受欢迎了，但是有时象跑到采购帐篷钉的单子只有3000PCS，我一听不是我没有兴趣，而是工程那边没有兴趣了，当时就后悔为什么自己不在WALMART做，那多好啊，要什么有什么，其实工程那边怎么会明白，跑来的客户哪里有第一次就下很大的单做的，也只有慢慢培养出来的。

PS：客户的心思只有我最懂 

一般的定单数量都是从小到大的，个人能力和技巧也很重要。 

解决方法有二：

其一，提高工程人员的认识，单有大有小

其二，努力提高自己，保证每个月都有几个大单，让工程人员忙不过来，在此同时开发新客户大小结合，自然无人说。 

烦恼3：寄送样品 

样品谁都想要，可是快递出去了之后有回信的又有几个呢?不是我们舍不得快递费，但是，快递样品费公司一个月给了一个标准不能超过200块，多了就掏自己腰包，其实，做业务的谁不想多送样品呢，其实送出去一个样品就是得到一个商业机会，在什么都能保证的情况下，其实，收取样品方也有义务给点费用吧。

 

PS：费用不是我不掏，实在老总不多给

寄样，我想每个做业务的都有过这个经历但如何控制好样品的流失和浪费也很重要。 

解决的方法其实并不难要学会判断客户，什么样的是准客户，什么样的是垃圾询盘我相信做业务的一般都有这个判断能力寄样就好办了选择准客户来寄，暂时不在考虑范围的可以不考虑寄样其实很多事并不是通过寄样就能解决的，国外那么多客户，如果我们都寄样的话，挣的钱还不够寄样品的所以，寄样也要选择，针对性的来寄是你的跑不了，相信自己的能力。 

烦恼4：下单手续 

最烦恼的就是等待客户下单了，有时候能慢得让你胡子刮了又长长了又刮再长再刮。 

打电话过去询问说他已经上缴给他们科长OR经理类的人物了，还在审核，我的妈呀，你们能等，我们这边机器不能停啊，口头上下单还是得纸上确认了之后发到车间去做啊有时候碰到个贸易公司的，哎更烦恼。

PS：确认定单不容易，等待定单更烦恼 

如何做到不等单，我想需要一个过程和个人能力的提高。 

一般等单，都是单子比较少的情况下，如果解决这个问题呢，就是提高定单量单多了你自然就不用等了忙都忙不过来，还那有时间等单呢。

这个问题的解决方法：多找客户，提高定单量在接单中等单就不会有那么多时间等单的烦恼。

烦恼5：订购内容

现在经过我手里下单的产品不下百种产品千种规格了，公司成立了好几年了，好歹产品现在也有个标准了，可是采购商有时候就下个规格，连什么型号都不告诉，你能让我怎么下单，还得打电话过去询问，有时候遇到个刚接触什么都不会的，她会甜甜的告诉你：等等，我打个电话到模具科那边问一下，然后又是漫长的等待 现在我的客户都有我司的资料，但是按照我司资料下单的基本没几个，其实，如果说大家都懂的话这些就方便多了。 

PS：内容清楚方便你我他 

做业务，首先你要卖的东西是什么?是选最突出的还是选不懂的来做接单也要选择性的来接 如果你接一个单，你对这个产品什么都不懂，那么你怎么做?再说人家还不一定下给你。 

所以这就存在选客户，不是什么单都能接的，选单和选客户也是很重要的一个问题。 

整天忙忙碌碌，结果真正的单子一个也没有接到这就是你的问题。 

如何解决?方法也很简单选择能做的，比较好做的，不要什么单都接，接了做不了就更郁闷。 

烦恼6：采购工厂的脸色

现在的采购商是越来越难配合了，精度高了，价格当然就要长，可惜客户那边不听了，他就要按以前的价格做，不做的话又不行，因为是老客户了，做了的话自己利润又很少了，偶尔报个价过去，传过来的定单后面写个优惠价XXX，看得你又高兴又伤心,偶尔交期没有达到，一个电话催过来骂死，接着又一个电话催过来骂活，不是我们刻意想拖交气啊，谁不想做个守信用的人呢，可是车间有时候就是交不出货，我们业务也是2头受起啊 。

PS：业务受气只有笑，没有耐心不要当业务。 

哪个厂家也有价格变动的时候，所以做为业务员应该明白这个道理，如果解决就需要业务员在平时的工作中多学习，多思考关于工厂方面，这就需要业务员平时的注意和观察能力了，在考察老工厂的同时物事新供应商做业务不能让工厂拌住脚，两面受气还不讨好。

烦恼7：BOSS的脸色

有些客户下单少了或者客户不多了，一月业务量不大了，或者你报价低了，这些时候，BOSS就会认为你不勤快，有同事业务量比你好了，你就更惨了。 

PS：BOSS对业务的好差用业务量来衡量一点也错。 

这说明你们的老板没有用人之道谁都会有好有坏不可能任何时候都做的很好老板也要学会适当的激励自己的员工，有时候一句不在意的夸奖，就会换来员工很久的动力但做为业务员，如果连自己的老板都摆平不了，真的不是一个很好的业务员。 

烦恼8：业务工作时间论

业务的时间永远是没有办法固定的，无论你是在什么地方，无论是周一还是周日，不仅公司电话会找你而且客户电话也会找到你，工厂和客户都以为你是 24小时待命的工人，打给你是他的权利 BOSS付了工资不假，但确实有时因为时差的缘故，影响了个人的生活，影响了夫妻之间和谐的相处，引发了众多社会矛盾，这些都是可以想象得到的。 

PS：业务的工作时间看似很随便，其实比谁的工作时间都更多。 

这你要分清楚，工作就是工作，休息就是休息，你要让你客户知道这一点。 

我想作为业务员这一点应该不难做到国外的客户，很明白这一点公是公，私是私下班的时间不会打扰你的私人生活。 

烦恼9：业务信誉 

其实做每一家公司，做每一比单，我都认为信誉是最重要的，这也是做业务最基本的素质要求，我一开始就注意到了这一点，所以客户传单过来寻价我肯定第一时间迅速报过去，有时人外出了，来单了，可是报不了价的事也是常有的，客户就一个电话一个电话的来问，下单了出货慢了没遵守交期，最头疼的除了客户那边还有就是业务了，因为信誉，答应了怎么就应该怎么，如果每次都这样谁还跟你做生意。

 

有时候约好客户去见面洽谈一下，可惜到客户公司的时候他正好外出，还得笑笑回自己公司打电话预约下次见面的时间。

PS：业务没有信誉就没有业务，做业务最基本的是要会做人。 

这一点我很认同，但这并不是业务员的烦恼作为业务员，如果你连最起码的信誉都保证不了的话，我建议赶快闪人诚心，诚信，诚实这是最起码的基本从你这个业务员的信誉也就看出来你这个公司的信誉问题一个业务员出去，代表的不只是个人，代表的是公司每次你找客户都是代表公司的这一点要注意大局为重，先公司才会有个人的。

烦恼10：做业务的命运 

总是觉得这个行当不是任何人都能做的，要做就要做到最好，看到别人比自己强了，就有一种不服气的想法在里面就想超过他，BOSS请我也许是因为我长得比较帅的缘故吧，但我也很明白自己的处境，没有单一样的炒掉。 

不好好做，很难混下去的，也许明天就下岗了，在工厂做，什么时候担心过呢，不过安逸的生活不是每一个业务所期待的，业务的生活就是需要刺激，需要挑战，业务的精神就是永垂不朽的，就是很不要脸的精神。

PS：做业务磨练的不是意志而是脸皮，这就是业务的命运。

 

其实这个问题，你说的太绝对了看过很多不适合当业务员的人，结果却把业务做的很好 帅也是一个成本，光外表帅，也是解决不了问题的华而不实就浪费了帅的本质。 

做业务在努力提高业务的同时，也要注意自身素质和能力的提高为什么有的业务员能夸夸其谈说的话很有哲理。