“小屏幕”打开箱包大市场
——白沟新城箱包产业发展新电商探访
和道国际箱包交易中心外景。 （河北日报资料片）
10000家商户参与、直播带货1000场、销售额3000万元……11月9日至11日，白沟新城启动了首届“双十一”惠民助商节，3天时间里活动精彩纷呈，本地品牌箱包大放异彩，品牌效益和经济效益双丰收。
新冠肺炎疫情发生后，很多企业没有了外贸订单，白沟箱包产业一度受到较大影响。经过短暂调整，以走专业化、自主品牌发展道路为代表的本地箱包企业开辟了直播电商销售新途径，不仅订单量没有受到太大冲击，一些产品销量甚至逆势上扬。今年以来，电商成交额已达150亿元，其中箱包销量占据半壁江山，形成了从原材料采购、产品设计、生产加工到网络销售的全产业链条。
传统销售受阻如何破局？
——培育新电商带动产销两旺
“这款包采用真皮面料，手感特别好，单肩、斜挎都好看……”11月10日19时，“朵拉A梦”快手主播尹荣荣准时站在圆形的补光灯前，向粉丝介绍第一款特价包。5个小时后下播，她粗略统计了下，当晚直播销售足有1万多单，成交额近40万元。
尹荣荣说，2019年5月转型做直播电商，凭借良好的自身形象和镜头感染力，她卖的包备受粉丝青睐。在疫情期间，直播带货销售更为火爆，销量是去年同期水平的1倍还多，最高一天能销售1.6万多单。目前，尹荣荣由最初的单打独斗发展成6人的专业直播销售团队，她还在前不久获得“白沟新城首届十大网红主播”冠军。
作为白沟新城近年来培育的网红带货主播之一，尹荣荣见证了白沟箱包在疫情期间由前期不振到逆势上扬的全过程。
白沟年产箱包8亿只，约占全国产量的28%，被誉为“中国商贸名城”“中国箱包之都”。但在疫情防控期间，箱包市场面临订单减少、外贸渠道受阻、线下实体店销量下降等问题，不少企业都急得火烧眉毛。
怎样才能走出困境？白沟新城电子商务协会会长司旭经过调研发现，像尹荣荣这样的网红直播电商，已成为带动白沟箱包销售走出困境的生力军。
“疫情显然加速了直播带货这种‘非接触式’交易新模式的发展，加大直播电商人才培训力度迫在眉睫。”司旭说，在政府部门的支持下，他积极协调对接电商平台资源，在今年2月份以来，电商协会积极扶持引导企业和年轻人开展直播经济，组织公益培训，为企业管理人员、从业者和创业者培训直播后台基本操作流程、粉丝运营方法、直播运营技巧等，让大家都做到会直播、能卖货，用“小屏幕”打开“大市场”。截至目前，公益培训已开展了15期，培训了3000多人。
与此同时，白沟新城管委会也在打造常态化的直播商业氛围。为减轻疫情对企业的影响，白沟新城制定了发展直播电商产业的5条措施和“个十百千万亿直播电商行动计划”，组织了“白沟直播带货节”“5·18线上包博会”“总经理直播带货”“云逛白沟直播带货节”等一系列活动。同时，大力扶植并推动主播人才培养与孵化、网红主播扶持培育、产品线上线下渠道贯通，整合各界资源，打造京津冀全品类、全生态网红直播供应链基地，以线上营销新渠道拉动线下市场。据统计，今年以来，白沟新城仅淘宝直播账号就新增了1.2万多个，箱包销售途径持续拓宽。
目前，白沟拥有各类电商3万多家，从业人数6万余人，日快递量50万单，前10个月电商成交额达150亿元，大大超过了去年全年成交额120亿元的水平。
如何加快产品迭代？
——“直播带货”直接面对消费者需求
展示背包特点、变换造型，听取粉丝建议……11月8日，在白沟新城喜玛诺商贸有限公司，公司经理张辉正通过手机与粉丝交流，忙着直播带货。公司院内，地面上摆满了等待发货的包裹，6个工人正不停地给各种背包打包、贴单。
疫情之前，喜玛诺公司以线下交易为主，外贸订单和批发订单很多，其中外贸订单占比达80%。张辉每天想的就是多发货、快发货，对产品设计、品牌塑造等问题想得很少。突如其来的疫情，让公司业务锐减，外贸订单几乎为零。面对困境，张辉及时把目光转向了国内，率先在白沟进行“总经理直播带货”。
“以前做批发，也不知道产品卖给了谁，用得怎么样，现在跟客户直接交流，马上就能收到用户反馈。”下直播后，张辉一边和员工统计分析直播反馈数据，一边感受直播带货带来的好处。每周他们都要组织讨论会，通过收集实时评论和留言，整理出不同客户的需求，并进行汇总分析，进而形成全新的设计方案。
4月初，张辉在直播中正展示一款净色包，有不少粉丝提出能否加入一些图案和花色的建议。下直播后，张辉马上与设计部门对接，经过打版、试样，最终设计出拥有40多个花色和图案的吉祥如意系列，备受市场青睐，在两个月内销售量达100多万只。
“直接面对消费者，第一时间感受市场真实需求，设计周期大大缩短。”在与粉丝“屏对屏”交流的过程中，张辉尝到了越来越多的甜头。从前喜马诺公司生产的箱包不成系列，如今每月都会推出系列产品，每个系列至少包括15个单品。“今年新增了上百个系列产品，销售额比去年同期增长了3成多。”
和张辉一样，越来越多的白沟箱包生产企业通过工厂直播、“总经理带货直播”了解市场需求，进行个性化设计，白沟箱包产业逐步改变了“代加工”“求量不求质”的老路，在以质量和品牌赢得市场的共识中进行转型升级。
和企业同频共振，白沟新城也鼓励企业走专业化、品牌化道路，加强工业设计提升箱包竞争优势。通过设立专项资金、引进国际顶尖创意设计机构等方式，使白沟箱包与国际最新设计理念接轨，助力当地企业品牌化、国际化。当地每年列支至少1000万元的工业设计发展专项资金，全力支持在工业设计领域做出突出贡献的企业和人才。目前，已扶持4家企业申报了购买工业服务专项资金。
靠什么保证“白沟造”品质？
——规范引导、加强监管，助产业健康发展
前不久，恒昌拉链、广顺箱包、春丽皮具等10个优秀白沟品牌产品亮相河北工业设计周。时尚的外形、简约大气的花纹、精致的五金配件让白沟箱包名声大振。
“走专业化、自主品牌发展道路的本地企业，经受住了疫情的考验，在产业转型升级中占据了主动。”据白沟新城管委会相关负责人介绍，为引导企业加强对产品创新和品牌建设的投入，推动箱包产业集群向品牌集群转变，白沟新城启动了首届“政府质量奖”评选活动，引导更多的企业创新经营。实施增品种、提品质、创品牌“三品”战略，引导企业走专业化、自主品牌化的发展路径，白沟箱包产业原创设计能力得到加速提升，有效增加了品牌箱包供给，行业抗风险能力和竞争力大大增强。
“电商红火助推产业发展，这就要求我们必须在源头上加强监管，保证白沟生产、销售的箱包物美质优。”保定市市场监督管理局白沟新城分局党组书记李军表示，他们通过线上、线下监管齐发力，全力擦亮白沟箱包品牌。
针对直播电商中的售假、虚假宣传监管难等问题，白沟新城分局积极探索新的监管手段。前不久，李军和同事专程到快手公司北京总部，与对方协商建立投诉数据共享机制，以便实现网络交易案件的快速办理。“我们正加快与快手、阿里巴巴等平台的合作进度，完善对网络销售平台的实时监测。”
与此同时，线下监管也在加强力度、加快频率。按照保定市市场监督管理局发布的《质量强市战略实施方案》，白沟先后开展了箱包整治“秋风”行动、知识产权代理机构“蓝天”行动、知识产权执法“铁拳行动”，对五金配件、商标印制、箱包加工、箱包销售等全链条进行监管。
与职业打假人合作，建立了33个厂家打假队伍数据库，设立投诉举报奖励，并加大抽检力度，把本级监督抽查批次提高到每年200批次，做到高、中、低档产品，生产、流通、网供领域全面覆盖。还聘请了20名外卖小哥作为市场监管志愿者，搜集相关违法案件线索，在市场监督、宣传、举报投诉等方面发挥社会共治合力。今年以来，白沟新城分局共查办涉箱包各类违法案件25起，打假治劣成效明显。（河北日报记者寇国莹 通讯员孙鹏、王爱华）